Pogosta vprašanja o Istanbul E-pass

prednosti

• Kakšne so prednosti Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass je vozovnica za ogled znamenitosti, ki pokriva glavne znamenitosti v Istanbulu. To je najboljši in najcenejši način za raziskovanje Istanbula. Popolnoma digitalna vozovnica vam prihrani čas in čakanje na vozovnice. Vaša digitalna izkaznica je opremljena z digitalnim vodnikom po Istanbulu, v katerem lahko najdete vse informacije o znamenitostih in najboljšem načinu za raziskovanje mesta. Podpora strankam je ena najpomembnejših prednosti Istanbul E-pass. Naša ekipa vam je kadarkoli pripravljena pomagati.

• Ali so kakšne ugodnosti pri nakupu vozovnice vnaprej?

  Da, obstaja. Če kupite vnaprej, lahko vnaprej načrtujete obisk in opravite potrebne rezervacije za zahtevane atrakcije. Če ga kupite v zadnjem trenutku, še vedno lahko naredite svoj načrt. Naša ekipa za podporo vam je pripravljena pomagati pri načrtovanju obiskov prek WhatsApp-a.

• Ali ima Istanbul E-Pass priložen vodnik?

  Da, res je. Istanbul E-pass je priložen digitalnemu vodniku po Istanbulu. Popolne informacije o znamenitostih v Istanbulu, odpiralnem in zapiralnem času, dnevih. Podrobne informacije o tem, kako priti do znamenitosti, zemljevid metroja in nasveti o življenju v Istanbulu. Vodnik po Istanbulu bo s koristnimi informacijami naredil vaš obisk neverjeten.

• Koliko lahko prihranim z Istanbul E-pass?

  Prihranite lahko do 70 %. Odvisno je od vašega časa v Istanbulu in zanimivosti, ki jih imate najraje. Tudi pri obiskih glavnih znamenitosti boste prihranili. Prosim preverite Načrtujte in prihranite stran, ki vam bo pomagala narediti najboljši načrt. Če imate drugačno idejo, je naša ekipa za podporo strankam pripravljena odgovoriti na vaša vprašanja.

• Katero kartico naj izberem za najboljši prihranek?

  7 dni Istanbul E-pass je najboljši način za prihranek, vendar če ostanete v Istanbulu 7 dni. Za najboljši prihranek izberite isti dan svojega bivanja v Istanbulu. Za vse cene lahko preverite stran s cenami.

splošno

• Kako deluje Istanbul E-pass?
  1. Izberite svojo 2, 3, 5 ali 7 dnevno vozovnico.

  2. Kupujte prek spleta s svojo kreditno kartico in takoj prejmite vstopnico na svoj e-poštni naslov.

  3. Dostopite do svojega računa in začnite upravljati svojo rezervacijo. Za vstopne atrakcije ni potrebe po upravljanju; pokažite svojo izkaznico ali skenirajte kodo QR in vstopite.

  4. Nekatere znamenitosti, kot so enodnevni izlet v Burso, večerja in križarjenje po Bosporju, je treba rezervirati; lahko preprosto rezervirate s svojega računa E-pass.
• Ali obstaja omejitev obiska znamenitosti na dan?

  Ne, ni omejitev. Vse zanimivosti lahko obiščete neomejeno. Vsako atrakcijo lahko obiščete enkrat na vstopnico.

• V katerih jezikih je napisan vodnik?

  Istanbul Guidebook je napisan v angleščini, arabščini, ruščini, francoščini, španščini in hrvaščini

• Ali obstajajo nočne dejavnosti z Istanbul E-pass?

  Večina atrakcij v vozovnici je dnevnih. Večerja in križarjenje po Bosporju, obred z vrtečimi se derviši so nekatere atrakcije, ki so na voljo za nočni čas.

• Kako aktiviram svojo vozovnico?
  1.Prepustnico lahko aktivirate na dva načina.

  2.Lahko se prijavite v svoj račun Pass in izberete datume, ki jih želite uporabiti. Ne pozabite, da vozovnica šteje koledarske dni in ne 24 ur.

  3.Vašo kartico lahko aktivirate že ob prvi uporabi. Ko svojo izkaznico pokažete osebju na okencu ali vodniku, bo vaša izkaznica sprejeta, kar pomeni, da je aktivirana. Dneve vstopnice lahko štejete od dneva aktivacije.
• Ali ima Istanbul E-Pass izjeme?

  Uporabite lahko vse skupne vključene sezname zanimivosti. Nekatere zanimivosti, kot so zasebni letališki prevoz, test PCR, enodnevni izleti v Trojo in Gallipoli, so po znižani ceni. Za uporabo storitve morate plačati dodatno. Vaša prednost je več kot 60% redne cene. Nekatere zanimivosti so nadgrajene. Svojo križarjenje z večerjo lahko na primer nadgradite na neomejeno količino alkoholnih pijač z doplačilom. Če vam gredo brezalkoholne pijače, so vključene. Ni potrebe po nadgradnji.

• Ali dobim fizično kartico?

  Ne, ne. Istanbul E-pass je popolnoma digitalna izkaznica in jo prejmete na svoj e-poštni naslov v eni minuti po nakupu. Prejeli boste svoj ID s kodo QR in upravljali povezave za dostop do vstopnice. Prepustnico lahko enostavno upravljate na plošči za stranke Istanbul E-pass.

• Ali se moram za obisk muzeja udeležiti vodenih ogledov? Lahko naredim sam?

  Nekateri muzeji, ki so v državni lasti, ne nudijo digitalnih vstopnic. Zato Istanbul E-pass ponuja vodene oglede z vstopnico za te znamenitosti. Na zbirnem mestu se morate srečati z vodnikom in čas, da se pridružite. Ko ste noter, vam ni treba ostati z vodnikom. Obiščete lahko sami. Vodniki Istanbul E-pass so profesionalni in dobro poznani, zato vam priporočamo, da ostanete in poslušate zgodovino od njih. Prosimo, preverite zanimivosti za čas izleta.

Veljavnost vozovnice

• Kako naj štejem dan vozovnice, ure ali koledarske dni?

  Istanbul E-pass šteje koledarske dni. Koledarski dnevi so štetje prehodov in ne 24 ur za en dan. Na primer; če imate 3 dni in jo aktivirate v torek, bo potekla v četrtek ob 23:59. Karto lahko koristite samo v zaporednih dneh. 

• Kako dolgo velja Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass je na voljo za 2, 3, 5 in 7 dni. E-pass lahko uporabljate med datumi, ki jih izberete na svoji plošči za stranke.

• Ali veljajo prepustnice za zaporedne dni?

  Ja, so. Če imate 3 dni vozovnice in jo aktivirate 14. dan v mesecu, jo lahko uporabite 14., 15. in 16. dan namestitve. Potekel bo ob 16. ob 23.

Nakup

• Koliko stane Istanbul E-pass?

  Cena menjave Istanbul E-pass je odvisna od trajanja, odrasla oseba, otrok. Z daljšim trajanjem vstopnice lahko prihranite več. prosim kliknite za ceno.

• V kateri valuti se plača Istanbul E-pass?

  Zaračunavamo v evrih. Če je vaša država izven evroobmočja, jo bo vaša banka pretvorila z valutnim tečajem centralne banke vaše države.

• Ali lahko po nakupu nadgradim svojo vozovnico?

  Ja lahko. Če kupite 3-dnevno karto in se odločite, da jo nadgradite na 5-dnevno, se lahko obrnete na ekipo za podporo strankam, plačate razliko in nadaljujete z uporabo. Upoštevajte, da potečenih vozovnic ni mogoče nadgraditi. Nadgradnja je lahko zaporedne dni.

• Ali lahko kupim Istanbul E-pass, ko sem v Istanbulu?

  Ja lahko. Istanbul E-pass je popolnoma digitalen in ga lahko kupite na spletu. Uporabljati ga lahko začnete takoj po nakupu.

• Kako definirate otroka?

  Starost otrok je opredeljena kot od 5 do 12 let. Večina atrakcij za otroke, mlajše od 5 let, ni zaračunana. Zato jim ne prodajamo vozovnic. Brezplačno se lahko pridružijo atrakcijam z vami. Nekatere atrakcije, kot je Legoland, zaračunavajo otroke, mlajše od 5 let, plačate pa lahko na okencu.

  Križarjenja z večerjo in enodnevni izleti nudijo obroke in sedeže z doplačilom za osebe, mlajše od 5 let, na zahtevo.

• Ali naj med obiskom obdržim svojo ali otrokovo izkaznico?

  Moral bi. Vsaj fotografijo osebnega dokumenta v telefonu. Morda boste morali zahtevati osebni dokument otroka, da lahko obiščete z otroško izkaznico. Nekatere znamenitosti lahko preverijo tudi osebni dokument odrasle osebe.

• Ali obstaja kakšen popust za skupine, starejše ali študente?

  Istanbul E-pass je odlična priložnost za prihranek za obiskovalce Istanbula. Imate velike prihranke do 70%. Za starejše in študente (razen za otroke) nimamo posebnih popustov. Za skupine nad 10 udeležencev prosim izpolnite obrazec. Naša ekipa vam bo pomagala v 24 urah.

• Ali obstaja koda za popust?

  Redko ponujamo kodo za popust, prosimo dodajte svoj e-poštni naslov za prejemanje informacij. Ko imamo kodo za popust, boste prejeli e-pošto.

• Nisem prejel potrditvenega sporočila, zakaj?

  Naš sistem samodejno ustvari kartico in vam pošlje e-pošto v minuti po nakupu. Če ne vidite, preverite polje za vsiljeno pošto. Če pa ne vidite, nam pišite prek klepetalnice ali e-pošte.

• Koliko vnaprej lahko kupim Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass se lahko uporablja 2 leti po nakupu. Če načrtujete Istanbul, lahko kupite in začnete urejati svoje rezervacije vnaprej. Ne bo aktiviran, ko opravite rezervacijo. Aktiviran bo ob prvi uporabi.

• Sem v Istanbulu in takoj začnem uporabljati vozovnico. Ali imam dovolj časa za nakup vozovnice prek spleta?

  Da, razumeš. Svojo kartico lahko začnete uporabljati v minuti z nakupom. Svojo digitalno izkaznico boste prejeli manj kot v eni minuti.

• Ali lahko kupim Istanbul E-pass kot darilo?

  Ja lahko. Karto lahko kupite pod imenom osebe, ki jo želite obdariti.

Znamenitosti

• Kakšne so vstopne cene znamenitosti?

  Istanbul E-pass zagotavlja prihranek. Redne cene vstopnic za atrakcije najdete pri Znamenitosti Istanbula stran.

• Ali vstopnica vključuje vse znamenitosti Istanbula?

  Istanbul E-pass vključuje večino glavnih znamenitosti. Z Istanbul E-pass lahko obiščete glavne znamenitosti brez dodatnega plačila. Za seznam zanimivosti.

• Ali lahko dvakrat obiščem isto atrakcijo?

  Isto atrakcijo lahko obiščete samo enkrat. Naš sistem ne dovoljuje druge uporabe.

• Ali obstajajo zaprti dnevi znamenitosti? Ali so odprti vse leto?

  Večina znamenitosti je odprtih vse leto, vendar med državnimi dnevi in ​​regionalnimi prazniki, 1. januarja, lahko odprejo vrata kasneje. Nekateri muzeji so zaprti za obisk en dan v tednu. Vse informacije o vsaki atrakciji najdete na tukaj

• Kako lahko najdem čas odprtja in zaprtja znamenitosti?

  Preverite lahko pri stran s seznamom znamenitosti

• Kako lahko pridem ven od znamenitosti v središču Istanbula?

  Nekatere znamenitosti vključujejo prevoz iz vašega hotela, ki so oddaljena od Istanbula, kot sta Bursa in Sapanca&Maşukiye. Za druge pa lahko uporabite javni prevoz. Z izkaznico boste prejeli zemljevid javnega prevoza in vodnik, ki podrobno prikazuje, kako priti do znamenitosti.

Rezervacije

• Ali moram pred obiskom znamenitosti rezervirati?

  Nekatere znamenitosti je treba rezervirati vnaprej, kot je večerja in križarjenje po Bosporju, enodnevni izlet v Burso. Rezervacijo morate opraviti s svojega računa vozovnice, kar je zelo enostavno. Dobavitelj vam bo poslal potrditev in čas prevzema, da bo pripravljen na vaš prevzem. Ko se srečata, pokažite svojo izkaznico (qr kodo) prevozniku. Je narejeno. uživajte :)

• Ali moram rezervirati vodene oglede?

  Nekatere zanimivosti v vozovnici so vodeni ogledi. Z vodniki se morate srečati na zbirnem mestu ob času srečanja. Čas srečanja in točko najdete v razlagi vsake zanimivosti. Na zbirališčih bo vodnik držal zastavo Istanbul E-pass. Pokažite svojo izkaznico (qr kodo) za vodenje in vstopite.

• Koliko dni prej lahko rezerviram zahtevane atrakcije?

  Rezervacije lahko opravite do zadnjih 24 ur od datuma, ko nameravate obiskati atrakcijo.

• Ali bom po opravljeni rezervaciji prejel potrditev?

  Vaša rezervacija bo posredovana našemu dobavitelju. Naš dobavitelj vam bo poslal potrditveno e-pošto. Če obstaja storitev prevzema, bo tudi čas prevzema objavljen v potrditvenem e-poštnem sporočilu. Pripravljeni morate biti na sestanek v avli vašega hotela.

• Kako lahko rezerviram želene atrakcije?

  S potrditvijo vstopnice vam pošljemo povezavo za dostop za upravljanje plošče prehoda. Morate klikniti rezervacijo potovanja in izpolniti obrazec, ki zahteva ime hotela, datum potovanja, ki ga želite, in poslati obrazec. Končano je, dobavitelj vam bo poslal potrditveno e-pošto v 24 urah.

Preklic, vračilo in sprememba

• Ali lahko dobim vračilo? Kaj se zgodi, če ne morem odpotovati v Istanbul na datum, ki ga izberem?

  Istanbul E-pass se lahko uporablja 2 leti po nakupu, prav tako se lahko prekliče v 2 letih. Svojo vozovnico lahko uporabite na datum potovanja. Aktivira se samo ob prvi uporabi ali rezervaciji katere koli atrakcije.

• Ali lahko dobim svoj denar nazaj, če kartice ne morem v celoti uporabiti?

  Istanbul E-pass zagotavlja prihranek med vašim obiskom Istanbula v primerjavi s cenami vstopnine za znamenitosti.

  Morda se počutite utrujeni in ne morete obiskati toliko znamenitosti, kot ste jih načrtovali, preden kupite vozovnico, ali pa zamudite odprti čas atrakcije ali pa niste mogli priti pravočasno na voden ogled in se ne morete pridružiti. Ali pa samo obiščete 2 znamenitosti in ne želite obiskati drugih.

  Izračunamo le cene vstopnic za zanimivosti, ki ste jih uporabili in so objavljene na naši strani o zanimivostih. Če je nižji od tistega, kar ste plačali za uporabo, vam preostali znesek povrnemo v 4 delovnih dneh po vaši prijavi.

  Ne pozabite, da je treba rezervirane atrakcije odpovedati najmanj 24 ur prej, da se ne štejejo kot uporabljene.

• Ne bom prišel v Istanbul. Ali lahko svojo izkaznico dam prijatelju?

  Ja lahko. Stopiti morate v stik z našo ekipo za podporo strankam. Naša ekipa bo takoj spremenila podatke o lastniku prepustnice in bo pripravljena za uporabo.

Nakup prek spleta

• Katere načine plačila sprejemate?

  Sprejemamo Visa, Mastercard in Pay.

• Ali je varno kupovati prek spleta?

  www.istanbulepass.com je varen za spletni nakup. Naš sistem ne vodi evidence podatkov o kreditni kartici po transakciji in osebni podatki naših strank so nedosegljivi drugim.

• Kako dobim svojo vozovnico, potem ko jo kupim prek spleta?

  Prepustnico boste takoj prejeli na svoj e-poštni naslov, ki ste ga delili med nakupom. Po e-pošti boste prejeli qr kodo dovolilnice, vodnik, zemljevid metroja in dostopne povezave za upravljanje dovolilnice.

Digitalna prepustnica

• Kako deluje aplikacija Istanbul E-pass?

  Prenesite aplikacijo Istanbul E-pass iz trgovine Google Play ali Apple Store
  Kliknite My E-pass in vnesite svoj ID E-pass
  Vse zanimivosti in rezervacije je mogoče preprosto urediti

   

• Izgubil sem potrditveno e-pošto. Kako lahko dostopam do svojega računa Pass?

  Obrnite se na našo ekipo za podporo strankam. Vaše potrditveno e-poštno sporočilo bomo ponovno poslali na vaš e-poštni naslov.

• Ali je dovolj, da pokažem svoje potrditveno e-poštno sporočilo za vnos znamenitosti?

  Na potrditvenem e-poštnem sporočilu boste prejeli povezavo za dostop do plošče za stranke E-pass, kjer lahko vidite kodo qr in ID gesla. Uporabite ga lahko za dostop do znamenitosti. Za nekatere zanimivosti, ki zahtevajo rezervacijo, morate opraviti rezervacijo prek plošče za prepustnice.

• Ali naj natisnem izkaznico?

  Ni vam treba tiskati. Vaša stran za stranke E-pass bo dovolj za uporabo. Če ne boste imeli interneta, lahko naredite posnetek zaslona ali natisnete svojo e-izkaznico. 

Prevoz

• Kako lahko dobim Istanbulsko prevozno kartico?

  V Istanbulu za javni prevoz uporabljamo "Istanbul Kart". Kartico Istanbul Card lahko dobite v kioskih v bližini postaj. Ko končate, jo lahko znova naložite ali pa dobite kartice za 5-kratno uporabo iz avtomatov na kioskih. Stroji sprejemajo turške lire. Prosim preverite Kako do Istanbul Kart stran bloga za več informacij.

• Kateri prevozi so vključeni v Istanbul E-pass?

  Javni prevoz ni vključen v Istanbul E-pass. Toda povratni izlet z ladjo na Prinčeve otoke, Hop on Hop off Bosphorus Tour, prevzem in odhod za večerjo in križarjenje po Bosporju, povratni letališki prevoz s popustom, letališki prevoz, celodnevni prevoz za Bursa in Sapanca&Masukiye Tours so vključeni v Istanbul E-pass.